WhatsApp Business é o cliente oficial de mensagens instantâneas do WhatsApp voltado para empresas. O aplicativo é totalmente independente da versão padrão do WhatsApp, portanto, se você tiver dois números de telefone com dois chips no mesmo dispositivo, será possível ter os dois aplicativos instalados simultaneamente, um para usar com seu número pessoal e o outro com seu número profissional.

Para criar seu perfil no WhatsApp Business, primeiro você deve inserir o número de telefone comercial da sua empresa. É importante lembrar que esse número não pode ser associado atualmente a outra conta do WhatsApp. Se for o caso, primeiro você precisará desvincular. Depois de inserir o número, você pode adicionar o nome e o logotipo da sua empresa. Ao adicionar seu logotipo, você deve considerar o design circular das fotos de perfil do WhatsApp para garantir que tudo fique perfeito. Um logotipo mal posicionado pode afetar a marca de sua empresa.

Quanto mais informações você fornecer sobre sua empresa, mais fácil será para seus clientes se comunicarem com você. É importante indicar o horário de funcionamento do serviço de atendimento ao cliente, o site, o endereço físico da sua empresa (se houver) e uma série de informações adicionais se você achar que podem ser úteis. Quanto mais dados você fornecer preventivamente, menos conversas você terá para fornecer as mesmas respostas repetidamente. Assim como no Perfil de Empresa no Google (antigo Google Minha Empresa), você pode até mesmo adicionar uma lista de todos os seus produtos para os clientes verem.

Um dos aspectos mais interessantes do WhatsApp Business é a capacidade de automatizar mensagens. A maioria das empresas cria uma mensagem automática de boas-vindas para que, quando clientes iniciarem uma conversa, recebam instantaneamente uma resposta de boas-vindas. Você também pode criar mensagens automáticas para quando alguém entrar em contato com sua empresa após o horário de expediente, informando de que talvez não receba uma resposta imediata. Você decide como deseja usar a automação de mensagens.

WhatsApp Business foi desenvolvido usando a mesma estrutura do cliente padrão do WhatsApp, o que significa que você pode usar todos os outros recursos, além dos já mencionados. Em outras palavras, com sua conta profissional, você também pode enviar fotos, vídeos, mensagens de áudio, figurinhas etc. Você pode até mesmo alterar seu status, bloquear números, criar grupos de mensagens e fazer chamadas com vídeo. Tudo o que você pode fazer com o WhatsApp, você pode fazer com o WhatsApp Business.

Baixe o WhatsApp Business se você tiver uma empresa, especialmente uma empresa de pequeno ou médio porte, e quiser gerenciar adequadamente de qualquer lugar. Graças ao seu conforto e eficiência, esse aplicativo te ajuda a sanar rapidamente todas as dúvidas de seus clientes. Além disso, assim como no cliente tradicional do WhatsApp, você pode usar através de um navegador para gerenciar todos os chats com mais conforto em qualquer PC ou Mac.

Sim, WhatsApp Business é grátis. WhatsApp Business inclui serviços adicionais que melhoram a comunicação entre a sua empresa e seus clientes.

A diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business é o tipo de informação que é mostrada às pessoas com as quais você está se comunicando. Em WhatsApp Business, você pode mostrar catálogos e informações básicas de negócios para agilizar a comunicação com seus clientes.

Você não pode misturar seu WhatsApp pessoal com a conta de WhatsApp Business da sua empresa. Por isso, WhatsApp recomenda que você use outro cartão SIM para configurar a sua conta profissional.

WhatsApp Business não custa nada. É um serviço completamente gratuito para qualquer pessoa que queira usar esta ferramenta para se comunicar com seus clientes.

Para configurar WhatsApp Business para a sua empresa, entre na seção "Configurações", selecione a opção "Condições de uso WhatsApp Business"e clique em "Aceitar". Depois disso, você pode começar a preencher com as informações da sua empresa e a personalizar seu perfil.

Você pode usar o API WhatsApp Business depois que se cadastrar em um plano de acordo com o parceiro que você escolher. Este é o custo do serviço quando você integra WhatsApp Business, semelhante a outras ferramentas complementares como um CRM ou um chat ao vivo.

O APK WhatsApp Business tem em média 40 MB, então você não precisa de um monte de espaço de armazenamento em seu Android para instalá-lo.